パスワードを忘れたとき

Hako CMS には、パスワードが 2 つあります。契約・お支払いの画面のパスワードと、環境の管理画面のパスワードです。忘れたほうの手順で、メールのリンクから決め直します。

忘れたパスワード	使う手順
契約・お支払いの画面（申し込むときに入れたもの）	契約・お支払いの画面のパスワード
管理画面（https://<ホスト名>.hakocms.net/admin で使うもの）	管理画面のパスワード

片方を決め直しても、もう片方は変わりません。

契約・お支払いの画面のパスワード

前提

• 契約・お支払いの画面のアカウントのメールアドレス（申し込むときや、組織の招待を受けるときに使ったもの）を受け取れること

手順

パスワードを決め直すには、次のようにします。

1. ログインの画面で、［パスワードを忘れた］を押します。
2. ［メールアドレス］に、アカウントのメールアドレスを入れます。
3. ［リンクを送る］を押します。「メールを確かめてください」と表示されます。
4. 件名が「【Hako CMS】パスワードの再設定」のメールを開き、リンクを開きます。
5. ［新しいパスワード（契約・お支払いの画面用）］に、12 文字以上で新しいパスワードを入れます。
6. ［パスワードを決める］を押します。

ログインした状態で、［あなたの CMS］の画面が開きます。ほかの端末では、ログアウトします。

• リンクの期限は 30 分で、1 回だけ使えます
• もう一度リンクを頼むと、前のリンクは使えなくなります
• リンクを頼めるのは、1 つのメールアドレスで 1 時間に 3 回までです
• そのメールアドレスのアカウントがないときは、メールは届きません。画面の表示は、アカウントがあるときと同じです

確かめる

新しいパスワードで、ログインの画面からログインできれば、済んでいます。

管理画面のパスワード

管理画面のパスワードは、契約・お支払いの画面から決め直します。管理画面のログインの画面には、パスワードを決め直す道はありません。

前提

• 環境の組織に入っていて、契約・お支払いの画面にログインできること。役割は問いません
• 管理画面のユーザーのメールアドレスと、契約・お支払いの画面のアカウントのメールアドレスが同じであること。リンクは、ログインしている人のメールアドレスにだけ送ります

手順

管理画面のパスワードを決め直すには、次のようにします。

1. 契約・お支払いの画面にログインします。
2. ［あなたの CMS］の画面で、パスワードを決め直す環境の欄を見つけます。
3. ［管理画面のパスワードを決め直す］を押します。
4. 件名が「【Hako CMS】管理画面のパスワードを決め直すリンク（<ホスト名>）」のメールを開き、リンクを開きます。
5. ［パスワード］と［パスワード（確認）］に、12 文字以上で新しいパスワードを入れます。
6. ［パスワードを設定してログイン］を押します。

管理画面が開きます。ほかの端末でのログインは切れます。

• リンクの期限は 24 時間で、1 回だけ使えます
• もう一度ボタンを押すと、前のリンクは使えなくなります
• 環境がしばらく使われていなかったときは、送るまでに数十秒かかることがあります
• ボタンを押せるのは、1 人で 1 時間に 5 回まで、1 つの環境で 1 時間に 10 回までです

ボタンを押すと、「この CMS に <メールアドレス> のユーザーがあれば、そのアドレスにリンクを送りました」と表示されます。そのメールアドレスの管理画面のユーザーがないときは、メールは届きません。

組織に入っていない人

管理画面のユーザーでも、組織に入っていない人（スペースに招待されて管理画面だけを使っている人）は、そのままではリンクを受け取れません。

組織のオーナーに、管理画面のユーザーと同じメールアドレスで、組織に招待してもらいます（組織に人を入れる）。役割は［メンバー］で足ります。招待を受けたあと、上の手順で決め直します。

組織のオーナーが分からないときは、問い合わせに、環境のホスト名と、管理画面のユーザーのメールアドレスを書いて送ってください。

確かめる

新しいパスワードで、https://<ホスト名>.hakocms.net/admin にログインできれば、済んでいます。

関連

• ログインできない
• メールのリンクが使えない
• 組織に人を入れる
• 主な考え方：2 つのアカウント